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サービス

■ご利用ガイド／初めてご利用の方へ
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■取り扱い商品一覧

カードミュージアム　ご利用ガイド／初めての方へ

ご利用手順

遊戯王カード販売「カードミュージアム」のウェブサイトをご訪問いただき、誠にありがとうございます。
当店では、遊戯王カードやスリーブなどのサプライ品をご提供いたしております。
最新の商品情報をご覧になり、ご希望の商品をお申し付けください。
当サイトの他にも、雑誌広告などでも皆様に情報をお送りいたしておりますので、併せてご活用ください。

お申込み方法

メールまたはショッピングカートを用いたご注文を24時間、お受けいたしております。
お支払い方法は「代金引換」・「銀行振込」・「後払い」のいずれかをご利用いただけます。

【サイト内ショッピングカートのご利用】

ご注文の際にはログイン登録後、ログインが必要になります。
ご購入希望商品を「カートへ」ボタンでショッピングカートに入れていきます。
ショッピングカートを開き、削除（キャンセル）数量の変更後、「カートの更新」ボタンを押していただき、変更の反映がされていることを確認しましたら「レジに進む」ボタンで進みます。
「お届け先と配送方法」「ご請求先、お支払方法」を確認後、「ご注文内容を確認してください」の画面で最終確認後「注文する」ボタンを押していただき完了です。
数分以内にご登録のメールアドレスへ「ご注文受領」の返信メールが届きますので、ご確認ください。

数十分たってもメールが届かない場合、ご入力間違いが考えられますので、
お手数ですが『お問合せ』から連絡いただけますようお願い申し上げます。

ポイントについて

商品お買い上げ100円ごとに2％のポイント還元実施中です。

1.ポイントのため方
　会員登録（会員登録はコチラ）が必要です。年会費、登録料は一切必要ありません。

2.ポイントの付与
　お買い上げ「商品代金」の合計金額の2%がポイントとして加算されます。（端数は切り捨てになります。）
　送料や代金引換手数料等はポイントの対象外です。
　ポイントでお買い物をした場合、ポイントでのお買い上げ金額分は対象外となります。

3.ポイントの利用
　1ポイント=1円として50ポイントからご使用いただけます。

お支払い方法

クレジットカード

ご利用可能なカードは、VISA／MASTER／JCB／Amex／Diners／NICOS／SIASONのいずれかでお願いいたします。
クレジット決済会社「GMOイプシロン株式会社」の決済システムの利用になります。
SSLサーバー使用でカード情報は全て暗号化されます。
また、カード情報は「GMOイプシロン株式会社」での管理になりますので情報漏洩の対策は万全です。

【ご注意】
＊ご利用下限金額→手数料の関係で商品代金￥1,000-以上からのご利用でお願いいたします。
＊お支払回数　　→「1回払い」のみの対応になります。
＊クレジットカードはご購入者様名義のクレジットカードのご使用をお願い致します。
＊海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。

Amazonペイメント

Amazonに登録済みの決済情報・配送情報を利用するため、入力を省略できスムーズに購入できます。
なお、Amazon経由で各クレジットカード会社よりご請求させていただきます。

代金引換

お客様にご注文いただいた商品を弊社から発送いたします。
お客様が商品をお受け取りになられる際に、配送業者の方に現金にてお支払い下さい。
代金引換手数料（￥330-）が別途加算されます。

Yahoo!ウォレット

Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。
注文時にお支払い方法として「Yahoo!ウォレット」をご希望いただいた場合、注文後にYahoo!ウォレットより「注文確認メール」内容に沿ってお支払いいただきます。

携帯キャリア決済

docomoケータイ払い、auかんたん決済、SoftBankまとめて支払いの3キャリア対応です。
ご購入代金は携帯電話の利用料金とまとめてお支払いが可能です。

銀行振込またはゆうちょ振替

ご注文確認後、弊社にて商品の確保が完了しましたら、メールにてお振込先などのご案内をさせていただきます。
お振込みにかかる手数料はお客様にてご負担下さい。ご入金確認後に商品を発送致します。
（入金確認はオンラインで常時行っております。）

後払い（コンビニ・銀行・郵便局）

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
■後払い手数料：220円（5500円以上お買い上げで手数料サービス）
■未成年者の方へ：未成年者の方のご利用はできませんので、保護者の方に代わりにご注文していただくか、
　他の決済方法をご選択してください。
■後払いのご注文には、(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により、
　サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
■ご利用限度額は累計残高で55000円迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

発送(納期・不在)

1.発送方法について

代金引換決済」ご利用の場合には「宅急便」のみの対応になります。
「銀行振込決済」「ゆうちょ振替決済」「後払決済」ご指定の場合のみ「ゆうパケット」による発送を承ります。（但し、ゆうパケットでの配送限度はシングルカードで80枚くらいまでになります。それ以上の場合は「宅急便」での対応とさせていただきます。また、シングルカード以外のスリーブやデッキケースはサイズオーバーの理由によりご利用いただけない場合があります。

『ご注意』
ゆうパケットはポスト投函のためお荷物の保障がありません。
弊社にて発送を完了した時点でお荷物の所有権はお客様に帰属するものとし、
お荷物の紛失、盗難、その他の不着に関する全ての保証はいたしかねます。
（事故はかなり少ないのですが、やはりどうしてもおこってしまうらしいです。）
もし、ご心配の場合は「宅急便」（配達記録が残る方法）での発送方法をご指定ください。

2.送料・手数料について

シングルカードのみのご注文の場合、宅急便またはゆうパケット・ネコポスの対応ができます。
送料は全国一律、宅急便660円、ゆうパケット180円、ネコポス360円となります。
（但し、離島や一部地域では別途中継料金が発生する場合があります。その際には個別に、ご相談させていただきます。
予約商品やBOX・サプライ品を含んでのご注文の場合、ゆうパケットの対応サイズから外れてしまうため、「宅急便のみ」の受付となり、送料は全国一律660円となります。
(但し、離島や一部地域では別途中継料金が発生する場合があります。その際には個別に、ご相談させていただきます。)
代金引換は代金引換手数料として330円が送料に一律で加算されます。
クレジットカード、Amazonペイメント、Yahooウォレット、携帯キャリア決済、銀行・郵貯振込決済ご選択の場合のみゆうパケットの指定がご利用いただけます。送料は一律180円となります。
（但し、新品商品やBOX・サプライ品を含んでのご注文の場合はご利用いただけません。）

3.送料・手数料の無料サービスについて

代金引換の場合
商品代金の合計が5500円以上の場合、宅急便送料（660円）、代引き手数料（330円）は無料サービスになります。
商品代金の合計が3300円以上の場合は、代引き手数料（330円）のみ無料サービスになります。
銀行振り込み/郵便振替の場合
商品代金の合計が3300円以上の場合、送料（180円）は無料サービスになります。
*但し、お振込み手数料に関しましてはお客様のご負担になります。
*新品商品やBOX・サプライ品を含んでのご注文の場合はご適用いただけません。
後払いの場合・・・商品代金の合計が5500円以上の場合、後払い手数料（220円）は無料サービスになります。

4.配送指定

お届けの際には下記の条件で、日にち及び時間帯の指定をいただくことができます。
（但し、ゆうパケット、ネコポスの場合あらゆる指定は出来ません。）
日にち指定
ご注文日から３日以降の日にちをご指定ください。またご注文から1週間以内のお日にちでご指定ください。
時間帯指定
配達時間帯については、5段階の指定がいただけます。
午前（8～12時頃）・（12～14時頃）・（14～16時頃）・（16～18時頃）・（18～21時頃）
時間帯指定は無料のサービスのため、交通状況や、天候などに左右されご遅延が発生する場合があります。
※ご利用の地域によっては指定が出来ない場合もあります。予めご了承ください。

5.納期について

原則、営業日の午前11：00までのご注文及びご入金の確認が出来た場合、その日のうちに発送になります。
ご注文をお受けしてからお届けまでの期間は、1週間内の発送。新作商品発売後などご注文が増大する時期はいくらかお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
ご注文後2週間以上経過しても、商品が届かない場合は、配送事故など考えられますので、「お問い合わせ」までご連絡ください。

6.不在・商品返送について

運送会社の方がお届けに上がった際に、お客様が不在でも、不在通知票がポスト・ドアなどに投函されますので、それをご覧になり、再度の配達の日時などを運送会社にご連絡ください。お客様の不在により配送業者に保管されていた商品は、一定の期限を過ぎますと、弊社に返送されてまいります。戻りの際に発生した返送料金はお客様のご負担となりますので、次回ご注文時に併せてご請求、ご注文の商品を削り、その代金を送料に充てるなどさせていただきますので、ご了承お願いいたします。お客様のご住所の記述に不備があり、お届け不可となった場合も弊社に返送となります。その際の返送料金も同様にお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

品切れの場合

当サイトに掲載された商品は原則として在庫がありますが、ご注文状況によっては短期間で品切れとなることもあります。

1.品切れの案内
ご注文内容に品切れの商品があった場合、お客様に品切れのご連絡をさせていただきます。

2.お客様からご指示を頂きます。
お客様よりメールやお電話で品切れ以外発送で良いか、一旦キャンセルかのご指示を頂きます。
品切れ以外の商品のお取り置き等はできませんので予めご了承下さい。

3.ご指示がない場合
「品切れのご案内」メールを送信後、３日以内にご指示が無い場合、品切れ以外での発送をさせて頂きます。
ご案内は当店のメール送信時になされたものとし、その日より３日間とします。

交換/返品について

お客様がお受け取りになった商品に、当店又の責任による破損、汚損などがあった場合、また、お客様のご注文と異なる商品があった場合などは交換/返品を承ります。
当店へご連絡後、当該の商品に、納品書を添えて、送料着払いにて、弊社までお送りください。
万が一、当該の商品が品切れであった場合は、商品代金をご返金させていただきますので、ご容赦ください。
なお、ご連絡をいただいてから1週間を過ぎても当社にて商品の返送を確認できない場合は、返品・交換の申込みを撤回したものとみなします。

●お客さま都合の返品はお受けいたしかねます。
●シングルカードのキズに関しての返品や、交換はお受けいたしかねます。
●万が一当店の過失、もしくは配送時のトラブルによって商品に破損が出た場合は、24時間以内に当店にご連絡をお願いします。
1日以上経過した場合のご連絡につきましては、いかなる理由においてもお受け致しかねます。
●梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障は致しかねます。
●開封後、一週間以上経過した際に生じた商品トラブルにつきましては一切保障いたしかねます。
●代替え品がご用意できない場合は、代金（本件のご購入時にお支払いいただいた金額）の返却となります。
*クレジットカード決済、Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に順ずる。
●返品にかかわる、商品代金と着払い送料以外の費用の保証は致しかねます。

1.返品のご連絡
返品のご連絡をメールにてお客様より頂きます。その際に下記必要事項のご連絡をお願いいたします。

○ご注文番号：
○お名前：
○電話番号：
○ご返品・交換の理由：
○ご返金先の銀行名：
○ご返金先の銀行支店名：
○銀行口座名義：
○銀行口座番号：

2.内容確認後当店より返品手順のご案内をさせて頂きます。
●返品・代替品の交換につきましては、1週間以内の返品をお願いします。
なお、ご連絡をいただいてから1週間を過ぎても当社にて商品の返送を確認できない場合は、返品・交換の申込みを撤回したものとみなします。

3.返品手順に添って商品の交換または、返金をさせて頂きます。
●代替品・返金は返品を弊社で受け付けた後に手配されます。いかなる理由においても、返品前の返金・代替品の発送はお受け致しかねます。

変更・キャンセルについて

[ 変更 ]
恐れ入りますが、送信後のご注文につきましては、受注システムの制約があり、内容の変更を承ることが難しくなっております。ご注文の内容（商品、数量、配送指定、お支払い方法など）はいずれに関しましても、変更はお受けいたしかねますので、ご注文の前に再度内容をご確認ください。商品の追加につきましては、別のご注文として受注させていただきますので、お申し付けください。

[ キャンセル ]
原則的にご注文後のキャンセルはお受けしておりません。お客様の身に覚えのないご注文の確認メールがお手元に届いた際は、早急に当店にご連絡下さい。可能な限りキャンセル処理をし、発送を未然に停止致します。さらに、以降の受注を制限させて頂き、再発の防止対策を取らせて頂きます。
なお、お客様のご都合によるキャンセルを頻繁になされた場合は、今後のご注文をお断りさせて頂きます。予めご了承の程お願い申し上げます。

いたずらなりすまし注文に関して

★残念ながら、「いたずら注文」や「なりすまし注文」、「所在不明」、「受け取り拒否」等の悪質なご注文が稀に発生しております。当店の商品は、性質上在庫が切れますと直ぐに補充ができません。そのような犯罪行為によって本当に必要としているお客様にご迷惑をおかけしています。
当店としましては、やむをえず以下の対策にて対応させていただきます。

■いたずら、なりすまし注文と判断する指針
・「銀行振り込み支払い」の指定で何度も期限を守らない。
・「代金引換」のご注文で配達時に受け取り拒否をする。
・「代金引換」のご注文で保管期間が過ぎて返送されてしまう。
・電話での連絡が取れない。
・原則的にご注文後のキャンセルは承っていませんが、何度もキャンセルを繰り返す。

■判断後の対応
・ご注文情報、ＩＰアドレス、User-Agent、リモートホストアドレスの調査。（当方で確認ができます。）
・所轄の警察署へ「偽計業務妨害」として被害届けを提出します。
・いたずら注文者を特定し、損害賠償請求致します。
※ご注文後、お客様には注文確認メールを送っております。
注文に覚えのないメールが届きました場合は、お手数ですが、当店までご連絡いただけますよう、ご協力をお願い致します。

当サイトへのリンクについて

当サイトへのリンクはフリーです。バナーをご利用の場合は、こちらをお使い下さい。

●リンク先URL：https://www.card-museum.com/
●サイト名：トレーディングカード通販「カードミュージアム」
●紹介文：遊戯王カードをはじめ人気のトレカの販売、買取の専門店。必須ノーマルから限定カードまで幅広く取り扱い中。

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カードミュージアム　ご利用規約

規約の適用

本規約はカードミュージアム(以下、弊社と記述します)の通信販売をご利用いただく際に、
お客様と弊社とのすべての行為に適用されます。
インターネットを用いない手段による弊社の通信販売についても、本規約の各項目が適用されます。お客様は本規約をよくお読みになり、すべての内容について承諾の上、弊社の通信販売をご利用ください。